Manam support
Email: support@nujumlabs.com
Please include your iPhone model and iOS version if something isn't working.
Restore a subscription on a new iPhone
Open the Journal tab, tap the gear icon, then Subscription → Restore Purchases. Use the same Apple ID you subscribed with.
Cancel a subscription
Subscriptions are managed by Apple. On your iPhone open Settings → your name → Subscriptions → Manam, and tap Cancel Subscription. Cancel at least 24 hours before the period ends to avoid the next charge.
Request a refund
Payments go through Apple, so refunds are handled by Apple too. Request one at reportaproblem.apple.com.
An interpretation didn't arrive
Check your internet connection and try again from the dream in your journal. The dictionary and journal work offline; interpretations need a connection. If it keeps failing, email us.
Delete your data
Your journal is stored only on your iPhone; deleting the app deletes it. To ask us to delete the usage records linked to your device's random ID, email us. Details are in the privacy policy.
الدعم — تطبيق منام
البريد: support@nujumlabs.com
إن واجهتك مشكلة فاذكر طراز جهاز iPhone وإصدار iOS.
استعادة الاشتراك على جهاز جديد
افتح تبويب «المذكرات»، ثم اضغط أيقونة الترس، ثم «الاشتراك» ← «استعادة المشتريات». استخدم حساب Apple نفسه الذي اشتركت به.
إلغاء الاشتراك
الاشتراكات تديرها Apple. افتح «الإعدادات» في جهازك ← اسمك ← «الاشتراكات» ← منام، ثم اضغط «إلغاء الاشتراك». ألغِ قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة حتى لا يتجدد.
طلب استرداد المبلغ
الدفع يتم عبر Apple، والاسترداد كذلك. يمكنك طلبه من reportaproblem.apple.com.
لم يصل التفسير
تأكد من اتصالك بالإنترنت ثم أعد المحاولة من المنام المحفوظ في المذكرات. القاموس والمذكرات يعملان دون إنترنت، أما التفسير فيحتاج إلى اتصال. إن تكرر الخطأ فراسلنا.
حذف بياناتك
مذكراتك محفوظة على جهازك فقط، وحذف التطبيق يحذفها. لحذف سجلات الاستخدام المرتبطة بالمعرّف العشوائي لجهازك راسلنا على البريد أعلاه. التفاصيل في سياسة الخصوصية.